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今年以来，顺峰乡党委政府着力优化政务服务，开展了一系列以上门服务为代表的暖心工作，以高效的服务、务实的作风、认真的态度、为民的情怀，为群众提供舒心、便捷的服务，努力将政务服务的品牌擦得更亮。

一、365天不打烊，服务群众无间隙

顺峰乡党委政府实行政务服务365天不打烊的特色做法，全年365天不间断提供服务，即使是在节假日也安排人员值班值守，让群众能随时办理事务，不需要挤占他们的工作时间。为群众多着想一些，多做一点。

二、上门服务暖人心，服务群众零距离

顺峰乡党委政府对行动不便的老年人，残疾人建立台账，并为他们提供上门服务。针对这些人员中又不会进行手机操作的，在今年的医保、社保缴纳工作中，顺峰乡干部就专门为他们提供代缴服务，解决了行动不便又不会用智能手机的人员的医保、社保缴纳问题。多走几步路，反而拉近了与群众之间的距离。

三、志愿服务解民忧，服务群众暖人心

顺峰乡党委政府在便民服务中心特别设立志愿服务站，为群众专门提供便民咨询、免费茶水、免费打印邮寄、手机应急充电等便民服务，截至目前，已经帮助多位群众解决实际困难，获得了群众一致点赞和好评。真正把为人民服务作为自己的宗旨。

四、锻造队伍强能力，服务群众树新风

顺峰乡党委政府坚持加强对政务服务队伍的管理和培训，努力将队伍打造成一支能力过硬，服务周到，态度良好，善解民忧的服务队伍。今年以来，已经对工作人员进行多次专业化培训。针对部分人员在工作时间缺岗等问题，已经严格兑现奖惩等措施，努力促进队伍转作风，树新风。

民生无小事，政务服务作为为人民服务的一个重要工作，顺峰乡党委政府始终高度重视。下一步，顺峰乡党委政府将继续践行为人民服务的宗旨，为群众提供更为周到的服务，推动政务服务工作再上新的台阶。（顺峰乡人民政府：罗文元）